Przede wszystkim doniczka powinna stać na podstawce, a nie włożona do ciasnej osłonki, jak do korzeni ma docierać powietrze i podłoże równomiernie przesychać?

Pomijam już, że na dnie osłonki może zbierać się woda...
Poza tym za często podlewasz. Podłoże przesycha w różnym czasie w zależności od warunków uprawy. W okresie kiedy pada deszcz jest wyższa wilgotność powietrza, mniejsze natężenie światła, wtedy transpiracja działa wolniej i podłoże wolniej przesycha.
Jeśli nie doświetlasz, Strelicja powoli wchodzi w jesienno-zimowy okres spoczynku, kiedy ograniczamy podlewanie żeby wierzchnia warstwa podłoża mogła przeschnąć przed kolejnym podlaniem. W okresie wegetacji starasz się utrzymywać umiarkowanie wilgotne podłoże, ale nie może być ono zalewane.
Inaczej mówiąc po prostu przelałeś ją wskutek ewidentnych błędów uprawowych. Trzeba wyciągnąć roślinę z doniczki i sprawdzić stan korzeni - pewnie będą pogniłe.
Nie dostałem odpowiedzi jak często nawozisz. Powinieneś co 2 - 3 tygodnie w okresie wegetacji, w okresie jesienno-zimowym raz w miesiącu.